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그라운드스웰 효과(Groundswell effect)는 먼 곳에서부터 발생한 폭풍으로 인해 이곳에도 큰 파도의 영향이 생긴다는 의미를 뜻합니다.
다양한 SNS, UCC, 블로그 등 소셜네트워크를 통해 소비자들이 특정한 제품에 대한 정보를 얻을 수 있는데, 이러한 정보들이 엄청난 파급력으로 입소문을 통하면서 네티즌들에게 퍼지는 것도 그라운드스웰의 효과라고 할 수 있습니다.
즉, 자신에게 필요한 제품의 정보를 더 이상 기업과 조직으로부터 구하지 않고, 정보통신 기술을 활용하여 소비자들 간의 정보를 교류하면서 얻어내는 사회적 현상을 말합니다.
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