요기요 2

'배달비 무료', 배달업계 기강을 잡으려하는 쿠팡이츠

현재 배달업계는 폭풍전야와도 같습니다. 바로 '쿠팡이츠'가 쿠팡 와우회원을 대상으로 '무제한 무료배달' 카드를 꺼냈기 때문입니다. 오는 26일부터 무료 배달 서비스가 시작되며 주문 횟수, 주문 금액, 장거리 배달에 제한이 없는 무제한 혜택을 제공한다고 합니다. 그리고 여기에는 별도의 쿠폰이나 할인과 중복 사용도 가능해 음식가격 할인 혜택도 사용할 수 있다고 합니다. 일단 배달비 무료에 대해서 소비자들은 환호하는 분위기입니다. 앞서 배달앱들은 코로나19를 기점으로 빠르게 성장해왔습니다. 하지만 동시에 배달비가 점점 더 높게 올라가기 시작했고, 이에 소비자들의 불만은 커지기 시작했습니다. 그래서 그런지 어느 한 중국집 사장님이 "언제부터 중국집이 배달비를 받았냐"라고 리뷰를 달자, "사이다 발언이다"라고 큰..

느슨해진 배달앱 시장에 긴장감을 불어넣는 네이버

코로나19로 인해 배달시장이 크게 활성화되면서 배달 플랫폼은 몸집을 거대하게 키웠습니다. ​ 하지만 최근 엔데믹으로 전환되고 치솟는 물가부담과 너무나 비싼 수수료로 인해 배달앱들도 성장에 둔화가 발생하고 있습니다. ​ 현재 배달플랫폼에서 막대한 영향력을 행사하는 기업은 3곳입니다. ​ 바로 배달의민족, 요기요, 쿠팡이츠입니다. ​ 2021년 말 기기설치수는 ▲배달의민족 2,030만 5,000대 ▲배달요기요 1,231만 5,000대 ▲쿠팡이츠 884만 2,000대 등이었지만, 지난 2~3월경 정점을 찍은 후 하락하고 있는 추세입니다. 배달 시장이 갑작스럽게 위축된 주요 이유로는 출혈 경쟁이 빚어낸 결과물이라는 평가가 나오고 있습니다. ​ 주요 배달 업체들은 단건 배달 경쟁을 펼치는 과정에서 영업비용이 늘었..

반응형